La qualité de vie au travail désigne et regroupe sous un même intitulé les actions qui permettent de concilier à la fois l’amélioration des conditions de travail pour les salariés et la performance globale des entreprises, d’autant plus quand leurs organisations se transforment.
« La paix s’installe quand, dans votre regard l’autre est regardé comme un égal «
Eustache
Les conflits au travail peuvent avoir des impacts et des coûts dramatiques. Il est essentiel de pouvoir les gérer et les prévenir.
Selon une enquête réalisée en Angleterre par OPP sur différents pays, il en ressort que :
- 85% des salariés sont confrontés au conflit
- 29% déclarent devoir en gérer « tout le temps »
En France, chaque salarié passe en moyenne, 1,8 heure par semaine à gérer les conflits de travail soit 7,2 heures/ mois (environ 1 jour/mois).
Aux Etats Unis çà représente 2,8 heures par semaine
En Allemagne la moyenne est de 3,3 heures par semaine