Le Médiateur Professionnel, tiers neutre, accompagne les parties tout au long du processus de médiation et favorise le dialogue entre parties en les aidant à restaurer la communication entre-elles.
Professionnel des relations humaines et utilisant des techniques de communication, le Médiateur Professionnel amène les parties à trouver par elles-mêmes, de façon volontaire, un accord pérenne et dans le respect de l’autre.
Le Médiateur Professionnel respecte la charte du Médiateur qui garantit :
INDEPENDANCE
Le médiateur ne peut pas accompagner les parties s’il entretient des liens personnels, professionnels ou financiers avec l’une d’entre elles.
NEUTRALITE
Le médiateur n’impose aucune solution, il la laisse émerger par les parties.
IMPARTIALITE
Le médiateur ne fait pas part de son opinion et ne cherche pas à influencer les parties.
CONFIDENTIALITE
Les entretiens se déroulent sous le sceau de la confidentialté des échanges. Le médiateur est tenu à la plus stricte confidentialité de tout ce qui se dit devant lui.